সংক্ষিপ্ত সার: Shuvo 75 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো নিরাপদে সংরক্ষণ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই পেজটি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আপনার তথ্যের সাথে ঠিক কী হয়।
১ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি Shuvo 75-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। Shuvo 75-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।
আমরা বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুর
ক্ষা বিধিমালা মেনে চলি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণের ক্ষেত্রে আমরা সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখি।
- এই নীতি Shuvo 75-এর সকল পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।
- এই নীতি বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
- যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
Shuvo 75 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।
সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য
- পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
- যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
- আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস
- KYC নথি: পরিচয়পত্রের স্ক্যান কপি, ছবি, ঠিকানা প্রমাণ
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও ভিজিট করা পেজের তথ্য
- গেমিং কার্যকলাপ ও লেনদেনের লগ
৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
Shuvo 75 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য |
ব্যবহৃত তথ্য |
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা |
নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর |
| পরিচয় যাচাই (KYC) |
NID, ছবি, ঠিকানা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য |
| প্রতারণা প্রতিরোধ |
IP, ডিভাইস, লেনদেন লগ |
| কাস্টমার সাপোর্ট |
যোগাযোগের তথ্য, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস |
| প্রমোশনাল অফার (সম্মতি সাপেক্ষে) |
ইমেইল, মোবাইল নম্বর |
মনে রাখুন: আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র উপরের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা আপনার কাছে থাকে।
৪ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
Shuvo 75 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
- KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচিতকরণ করা হয়।
৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
Shuvo 75 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত সেবাদাতা।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
- প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার পরিচালনার জন্য — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
সকল তৃতীয় পক্ষ Shuvo 75-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
৬ কুকি নীতি
Shuvo 75 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য — এটি ঐচ্ছিক।
আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৭ আপনার অধিকার
Shuvo 75-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
- প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় সরে যেতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
৮ নাবালকদের গোপনীয়তা
Shuvo 75 ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করে না এবং ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
Shuvo 75 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
- Two-Factor Authentication (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
আপনিও সতর্ক থাকুন: Shuvo 75 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এ ধরনের যোগাযোগ পেলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
Shuvo 75 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- নিবন্ধিত ইমেইলে অন্তত ৭ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।
১১ যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি।